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Rücktritt vom Vertrag

PRODUKTRÜCKGABE

Die Kosten für die Rücksendung des Produkts werden vom KinderPrams Store übernommen. Sie können eine Rückerstattung auf zwei Arten einreichen:

1) Über unser Shopsystem, auf der Website: https://kinderprams.de/de/returns-open.html

2) Per E-Mail - Rücksendeantrag an service@kinderprams.com

 

Produktrückgabe - Schritt für Schritt

1) Verpacken Sie den Artikel

Das Produkt muss für den Transport verpackt werden. Nachdem das Produkt verpackt wurde, müssen Sie das Rücksendeformular in die Verpackung legen. Bitte geben Sie Ihre Rücksende- oder Bestellnummer auf dem Paket an.

2) Drucken Sie das per E-Mail erhaltene Rücksendeetikett aus

Nach Eingang der Rücksendebenachrichtigung in unserem System sendet Ihnen unser Berater ein Rücksendeetikett an Ihre E-Mail, das auf dem Paket angebracht werden sollte.

3) Senden Sie das Paket

Die Rücksendung kann an jedem GLS PaketShop-Punkt erfolgen.

Den PaketShop-Punktefinder finden Sie unter: https://www.gls-pakete.de/gls-paketshops

4) Nach Erhalt des Pakets und Überprüfung der Rücksendung erstatten wir die Zahlung

Die Sendung mit Ihrem Produkt erreicht nach wenigen Tagen unser Lager. Unsere Retourenabteilung wird den Zustand des Produkts bei der Rücksendung überprüfen. Unser Berater wird das Geld zurückgeben. Die Rücksendung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung des Pakets im PaketShop.

 


FAQ

In meiner Nähe gibt es keinen GLS PaketShop. Wie kann ich eine Rücksendung senden?

Sollte sich in Ihrer Nähe keine Versandstelle von GLS ParcelShop befinden, beauftragt unser Berater einen GLS-Kurier, der das Paket an Ihrer Adresse abholt.

 

Ich kann das Rücksendeetikett nicht drucken.

Sie können den Sticker auf Ihr Handy herunterladen und im PaketShop vorzeigen. Der Service druckt das Etikett vor Ort.

 

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt, nachdem die Rücksendung von unserer Retourenabteilung überprüft wurde. Wir machen die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Paket absenden.

Rücktritt vom Vertrag

Eine 30-tägige Frist für den Vertragsrücktritt steht ausschließlich einem Kunden zu, der Verbraucher ist. Gemäß Art. 22 (1) des Zivilgesetzbuches (polnisch: Kodeks Cywilny) ist ein Verbraucher eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit einem Unternehmer abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.

Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist erlischt nach 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Ware in Besitz genommen haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Rücktrittsrecht geltend zu machen, müssen Sie uns (Pramso Sp. z o.o., Nowodworcowa 22, 81-581 Gdynia, service@kinderprams.com, Telefon: +48 797 593 799) durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein mit der Post übersandtes Schreiben, Fax oder E-Mail) über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können die Vorlage des Rücktrittsformulars benutzen, es ist aber nicht obligatorisch. Sie können ebenso eine Vorlage des Rücktrittsformulars oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch auf unserer Website https://kinderprams.de/de/returns-open.html ausfüllen und an uns übermitteln. Wenn Sie diese Möglichkeit in Anspruch nehmen, werden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung über den Eingang eines solchen Rücktritts auf einem dauerhaften Datenträger zukommen lassen (zum Beispiel per E-Mail).

Zur Einhaltung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

Folgen des Rücktritts

Im Fall eines Rücktritts von diesem Vertrag haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, bei uns eingegangen ist. Wir erstatten die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, in jedem Fall entstehen Ihnen keine Gebühren im Zusammenhang mit dieser Rückgabe.

Wir werden die Sache abholen. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Sache. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Sache nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache nicht notwendige Nutzung zurückzuführen ist.

Informationen zur Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 der ODR-Verordnung: Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ein Online-System zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ODR) zur Verfügung.

VORLAGE DES RÜCKTRITTSFORMULARS

(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen)

Empfänger Pramso Sp. z o.o., Nowodworcowa 22, 81-581 Gdynia , service@kinderprams.com , Telefon: +48 797 593 799

Hiermit teile(n) ich/wir(*) Ihnen mit, dass ich/wir(*) von dem Vertrag über den Kauf folgender Ware(*), dem Vertrag über die Lieferung folgender Ware(*), dem Vertrag über die Herstellung folgender Ware(*)/der Erbringung der folgenden Dienstleistung(*) zurücktrete(n)

Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Abnahme(*)

Vor- und Nachname des Verbrauchers/der Verbraucher

Adresse des Verbrauchers/der Verbraucher

Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur wenn das Formular in Papierform zugesandt wird)

Datum

(*) nichtzutreffendes streichen.

 

 

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