Rücktritt vom Vertrag
RÜCKGABE DES PRODUKTS
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts sind vom Kunden zu tragen. Die Rückgabe kann auf zwei Arten erfolgen:
- Über unser Shopsystem, unter: https://kinderprams.de/de/returns-open.html
- Per E-Mail - mit der Bitte um Rücksendung des Produkts an service@kinderprams.com
Rückgabe eines Produkts - Schritt für Schritt
- Verpacken Sie das Produkt
Das Produkt muss für den Transport verpackt werden. Legen Sie das Rückgabeformular in die Verpackung, nachdem Sie das Produkt verpackt haben. Schreiben Sie die Rücksendenummer oder die Bestellnummer auf das Paket. - Senden Sie das Paket an die angegebene Adresse: KinderPrams Köln, Hauptstraße 353, 51143 Köln, Deutschland.
- Sobald wir das Paket erhalten und die Rücksendung geprüft haben, erstatten wir den fälligen Betrag.
Das Paket mit Ihrem Produkt wird nach ein paar Tagen in unserem Lager eintreffen. Unsere Retourenabteilung wird den Zustand des Produkts bei der Rücksendung überprüfen. Unser Berater wird das Geld für die Rückgabe überweisen. Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Aufgabe des Pakets.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Pramso GmbH mit Sitz in 10407 Berlin, Storkower Straße 115a, USt.-Id. Nummer: DE 352026562, eingetragen im Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg Handelsregister-Nr.: HRB 239764 , mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Im Falle eines Widerrufs hat der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen
Rücksendung umfasst auch die Verpackung. Zu den vom Verbraucher zu tragenden Kosten gehören die Kosten für den Transport und die ordnungsgemäße Verpackung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf kann der Unternehmer die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren abgesandt hat
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Absatz 2 BGB nicht bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Absatz 2 Nr. 1 BGB),
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn Ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Absatz 2 Nr. 3 BGB),
- Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Absatz 2 Nr. 6 BGB).
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)
- Verkäufer: Pramso GmbH, Storkower Straße 115a, 10407 Berlin, Deutschland
- Adressat: KinderPrams Köln, Hauptstraße 353, 51143 Köln, Deutschland
- Hiermit erkläre(n) ich/wir(*) meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag über folgende Artikel(*), vom Liefervertrag über folgende Artikel(*), vom Werkvertrag über folgende Artikel(*)/von der Erbringung folgender Dienstleistung(*)
- Datum des Vertragsabschlusses(*)/der Abholung(*)
- Vollständiger Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird)
- Datum
(*) Nichtzutreffendes streichen.